第四十三章 三分钟经理管理理论
你和他已经有了了解情况的其他途径。你们可以查阅信息系统——销售量、成本、生产计划等等。从此,他自己会知道哪些地方作对了,并进行自我表扬。当然,他会希望经理再来表扬你,所以他会努力地做下去,不管你是否会出现在他身旁。说起来真有点神了。但一分钟表扬成功的案例确实很多,并不局限于理论,可操作性很强。
这里也有一些经典的案例可以证明。
比如:现在,假设你有一只未经训练的鸽子,你要它进入左下角的笼子,再走出来越过空地到右上角的笼子,然后用右脚踩一下跳板。再假设在进口处不远的地方摆一个喂食机,也就是可以把食物弹出来作为鸽子奖赏的机器。现在你想想看,如果你把鸽子送进左下角的笼子,等它自己出来,越过空地到右上角的笼子,再用它的右脚踩一下跳板,而你事先不喂它,你认为会发生什么后果?
很多人认为它会饿死,这个说法很对。我们将损失很多只鸽子,鸽子之所以会饿死,是因为它不知道应该怎么做。
其实,要训练鸽子做这件事并不难。
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