存在一些问题的，首先，上面的管理人员能力很强，但是他们的能力和工作的方法没有传递给基层的生产组长，这样就导致了生产组长这一级别的管理人员能力和基础都比较薄弱。其次，就是车间需要的管理工具只掌握在少数人手里，这就会因为专业人员的辞职或者请假造成整个车间的断层，比如说这次丰田公司投诉的答复是由我负责的，可车间的制造调到品质部去了，其他的人都不会，我还是翻阅了以前的投诉答复样稿进行参照才勉强弄了出来，但里面还是有很多专业术语很不明白，都是下班后在网上查阅才有了一个大概的了解。”

    章厂就打断了东方红的话：“我们公司有这一类的培训啊，可能下个月就会开储备管理人员培训班，到时你就可以参加了。最主要还是靠自己，在一个企业里，每个管理人员都很忙，指望着别人来教自己是不现实的，当然，有事情的时候还是可以象别的管理人员请教的，我们公司还是很讲究团队精神的。你的心态还是很不错，投诉答复不是做得很好吗，品质部的潘部长还在我面前表扬了你，还说要把你调到品质部门去呢？”

    东方红就说自己还是想呆在车间里，觉得车间的环境更适合自己。

    章厂就笑了，象个老狐狸。然后说：“我没同意
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