责出面协调的急诊室主任很有耐心地说明治疗经过，希望能安抚家属激动的情绪。
    听到这里莫瑜不禁佩服主任的镇定与冷静，这样的质疑若是发生在她身上，以她的脾气难保不会爆发和病人家属之间更大的冲突。
    “昨天晚上我父亲还和我们有说有笑，为什么现在就成了冰冷的死人？我不能接受一个好好的人，被你们医院弄成这样！我要你们还我一个父亲！”随后赶来的一位女家属， 也歇斯底里地大声控诉。
    “这位女士，讲话要有凭有据！病人送来医院的时候血压已经非常低了，这么严重的休克怎么会是‘好好的’？什么叫作‘被我们弄成这样’？我们帮病人做的治疗还不够快、不够准确吗？”在旁边一直沉默的一位护士，或许是受不了家属无理的指控，忍不住也动怒地大声反驳。
    “你这是什么态度？我要向你们院长投诉你！”眼看冲突一触即发，护理部的领导赶紧把这位护士拉开。
    “我想再谈下去是不会有结果的。我们也不打算再多说， 我要求复印所有的病历和检查报告，大家法院见吧！”家属中一个看似意见领袖的男人，做出这个结论后，便不愿再谈。
    出面协调的领导们原本是希望通过详细的病情解释，让家属们能够
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