来就要讲企业公共关系的作用。前天呢，蓉城出了一件大事，我就以此为例，给大家讲讲——企业公共关系遇到危机该怎么办？”

    席朝阳教授言简意赅，把“九个核桃含甲醛危机”的前因后果讲得清清楚楚，明明白白。

    “……以上就是广源饮品遇到的危机，以及采取的办法……”

    “此危机事件的处理可以给其他企业四点启示：应对危机公关必须主动、积极、统一、及时、诚恳、权威。”

    “主动： 3日内完成沟通、检测、媒体公关！

    及时：权威机关及时发声，快速消除疑虑！

    统一：媒体报道客观公正，化危机为商机！

    权威：侧面突围，【第三方】鉴定功不可没！”

    “近段时间，产品存在质量安全的事件频频发生，甚至连【案发】的规律都极为相似：先是媒体曝光，紧接着厂家马上通过权威机构进行澄清，再后来大多是子虚乌有、空穴来风，但厂商却损失巨大，甚到遭受灭顶之灾。”

    “这次“广源饮品”突围“甲醛门”的成功实践，告诉我们企业，永远都要有忧患意识，在平时就要注意培养和学习危机处理的意识和方法，练好基本功。只有这样，才能在关键时
 <本章未完请点击"下一页"继续观看!>