肤质都不一样，为了防止有些顾客出现过敏的情况，我们都会提醒顾客进行局部皮肤测试，不知道你们在使用前，有没有先测试过呢？”

    年轻的女人眼神微微有些闪躲，称是她母亲的人见经理一再问这个，顿时恼火道：“我女儿都这样了，你还问有没有试过？这重要吗？！难道不应该赔偿我们的损失？！你是不是想推卸责任？这么大的店居然一点责任感都没有？！”

    老太太理直气壮，毫不畏惧。

    经理不卑不亢，依旧保持微笑，“我并没有想要推卸责任的意思，如果这件事真的是我们的责任，那我们肯定会负责。”

    前提是，真的是我们的责任。

    老太太得意：“哼！不是你们的责任还是谁的责任？！”

    经理道：“过敏只是个人肤质问题，better一向注重客户需求，对敏感肌的研究远超别的公司，但是为了以防万一，我们还是会让顾客进行皮肤测试，这也是我们整个品牌服务员培训的首要内容。”

    “如果你女儿在经过皮肤测试，发现并不适用这一护肤品的话，我们的店员，是不会推荐你购买的。”

    年轻女人急忙开口：“我当时试的时候并没有发现问题！是用了半瓶以后，我的
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