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第146章 大数据的冷漠

也只是成本。”

    “所以综上述费用,不在平托车油箱安装防震装置,最大支出不足五千万美金。”

    苏世计算完环视众人,问道:“不超过五千万支出,以及对比安装需要花费的1.1亿,你们选哪个。”

    “所以我的观点很简单,那家网约车公司,并非高层鼠目寸光,仅仅是在核对成本后,对比不做改变,更有利。”苏世道。

    卢教授开口“说详细些。”

    “如果我没有记错,这家网约车公司的客服是外包,外包也就代表,客服实际并没有任何权限,比如你投诉司机有违规行为,客服也没有任何权限,所以肯定会出现,被投诉司机继续接单的情况。”

    苏世道:“这也是为什么,当第二个受害人闺蜜几次三番催促客服,但客服却说要等两个小时的原因。”

    “如果网约车公司,真要像他上一次所承诺,那必须组建客服部,还要将所有资料公开给警方,还有其他费用,粗略估算每年会多花费大约一千三百万。”

    “但保持原状,出了事,对家属的赔偿,然后再拨一笔钱给公关部,花费能控制在一百五十万以内,所以网约车公司,在大数据支持下选择了福特公司对平托车的处理方案。”苏世最
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