真正宾至如归的感觉。

    顾小莫带两个服务员在海底捞吃了一顿，她基本没吃，全程将人家这里做的好的值得学习的地方指出来，让自己的服务员学习。

    文竹和白素玲明白顾小莫来此吃饭的目的了，都认真地学习。

    “你们从他们身上学到了什么？”离开海底捞，顾小莫问两个服务员。

    她们两人说了一大桶，说要学习勤恳的工作态度，认真负责的做事方式，换位思考的工作理念……

    “你们两个说的很棒，希望你们记住今天说的话，在咱们工作中好好运用。”顾小莫没有对员工多要求什么，而是想先看看她们表现的如何，然后再有计划地提出改进。

    “晚上咱们就拿出海底捞的方式对待顾客好不好？”回到饭店，已经是下午四点，查不到该准备晚上的生意了。

    “好。”她们两个齐声应道，开始打扫卫生。

    从打扫卫生的效果来看，顾小莫对她们很满意，因为她们把卫生打扫的比平日里干净了很多，负责了很多。

    “小莫姐，不好了不好了，大厨来闹事了。”文竹匆匆冲进来，惊慌失措地喊道。

    顾小莫一愣，安慰她：“别着急，慢慢说，究竟是怎么回事。
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