多时候一句话，甚至一个字就会改变一件事情的结局。当张琳碰到商超魏总尴尬一幕之后重新进去后，说的第一句话，就让已经过去的事件重新提了出来，如果魏总是个敏感的人，那么后果将会很糟糕。所以我们应该关注自身的语言，合理运用每一句话，让语言为我们的工作带来的是方便而不是矛盾重重。

    世界潜能激励大师安东尼·罗宾（rbb）曾创立过一种拓展训练，汲取当今世界行为心理学、自助管理学、神经语言学、潜意识理论等众多学科的成果而创立的一种潜能培训课程。课程的核心在于让学员亲身参与到活动中，让他们亲自看到、听到、感触到自己是怎么突破自己的，这个培训的名称就叫“走火大会”，华人成功学权威陈安之老师将这个项目在国内宣传并加以推广。

    试想一下，当你光着脚，面对摄氏度高温的火红的木炭火路的时候，你恐惧吗？你敢不经过任何的辅助工具直接走过去吗？这个活动确实不可思议，但是他又真实的存在。如果通过语言来激发出你的激情，克服掉你内心的恐惧，真正走过后，不仅仅对你的心理极限是一次挑战，更是对你潜能的开发。

    这就是语言的魅力，他就如同医生手中的手术刀，轻轻一刀既可以救活一个人，也可以干掉一
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