便找了上来，声援。

    ****最难解决的便是群访，七嘴八舌，众口难调，不仅不利于解决问题，而且群情激昂目标全部对准焦点极容易引发群体性事件，让处理****者大为头疼。

    凭着多年农村工作的经验，那一刻，我的头脑突然异常清醒起来，首要的便是要平息情绪，这需要****处理者冷静果断，一招制敌，否则便成了夹生饭，橡皮糖一样嚼不烂扯不断，沾上了你，总让你无法脱身，除非动用****手段，而动用****手段往往只能图一时痛快，容易激化矛盾，不利于问题的最终解决，即使勉强达成妥协，必然也会留下后遗症。

    我冷静地观察着乱哄哄的场面，这毕竟是一群素质较高的机关干部，所以我只用目光盯着他们，任他们去说，并不接任何人的腔。这个时候当真是不能接腔的，一旦接腔，最容易演成争论而把局面搅浑，把事情弄大，正顺了群访者的意。

    待他们意识到冷清而自动停下来时，我的思考也成熟了。我蓦地大吼了一声，滚出去！

    我原是个性格柔弱的人，性格柔弱的人也有发火的时候，这才叫做真正的男人。他们当中有不少是我的挚友，从未见我发过如此大的火，事后他们曾玩笑地说，老实人发火其
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