第1668章 让人绝望
级,也有很多远方的客户,这些客户每次想要售后服务的时候,总不能每次都去县城吧?
所以,我们会逐级布点,最后的目标便是乡镇一级也都有我们的售后服务点。
而且大家还可以采取电话预约,网上预约,上门进行售后服务。
远方不会推脱,不会拖延,在可行的情况下,第一时间会上门进行服务。
包括退换货,家电安装,家电修理……
远方存在一天,大家就可以放心的使用远方的产品,除非哪天远方倒闭了,要不然,售后方面不用你们担心。
无论是线上的零售平台,还是线下的零售渠道,我一直都觉得,售后服务占比很重!
远方不同于其他平台,其他平台没有实力和资本完成这个售后体系的铺设。
他们更多的还是依仗厂商,而不是平台自身。
所以消费者维权困难,想获得应有的售后服务也很麻烦。
你们找平台,平台找厂商,厂商这边再分配任务下去,一下子十天半个月过去了。
而远方,大家应该有所了解,售后体系一直是我们自己在做。
以前,这个体系还不完善,我相信,很快就会完善。
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