第171章 来自国内的麻烦!
将会是他们整个国家。
就在此时,华夏的人民网通过对3000名消费者线上、线下的调查结果分析发现,索尼以23%的品牌的拥有量占据全国第二名。但同时,索尼的被投诉比例也与品牌拥有量成正比。在此次人民网的调查中,消费者投诉的重点集中在售后服务上。对于索尼数码相机,反映比较多的问题为:登门维修不及时、维修水平不高、联系不到维修点。
最终霍华德咬了咬牙,宣布其高端全画幅卡片相机R1RII存在漏光问题,索尼将为这款相机在全世界提供免费的检查与维修服务。同时索尼向华夏宣布:2008年10月上市的VG-1系列、2009年2月上市的2系列、2009年5月上市的3系列中部分VI笔记本在使用一段时间后,可能发生LD液晶面板屏幕出现一条水平线,公司决定在原有两年的保修期基础上,延长1年保修期,即从用户购买产品起实施3年的免费修理服务,而已经购买3年延保服务的用户,则不在该政策范围内。
虽然答应了保修,但这家伙死鸭子嘴硬,退款的要求却是死都不回应。为了避免梦航将此次事态进一步扩展,霍华德拨通了少恭的电话,直截了当道:“欧阳总裁,我想我们需要见一面了。”
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