产品上。索尼FZ35款笔记本电脑的主板被爆存在设计缺陷。投诉者表示，因为购买的笔记本还在保修期内，索尼维修部为他们免费更换了机器或主板，但索尼否认的这款笔记本有设计缺陷。这个曾一度占领了索尼笔记本的“销量冠军”的笔记本系列，几乎都是在消费购买一周后就被发现有问题。而在今年你们质量问题涉及产品线则继续扩大，年初索尼液晶背投电视KF-E42A10等5款问题电视出现软件问题，索尼采取了免费上门服务的方式为用户进行电视软件升级，但并不提供任何赔偿。

    再有还是相机问题，但你们目前还是在一直搪塞产品质量问题，这让很多买了索尼相机的客户们很恼火，不少客户在网上联合起来集体声明要求索尼回收质量相机，并要索尼赔偿他们的经济损失，这已经让索尼相机处在了悬崖边上，稍有不慎就会跌落万丈深渊。”

    说到这里，巴郎弹了弹烟灰：“质量有问题就大胆承认呢吗，一直搪塞客户给自己找理由找借口，你们是在消费消费者的耐心吗？”

    “索尼的质量虽然存在，但只存在小问题，我相信哪些问题大部分是由消费者自己胡乱操作带来的，这点我们绝不会胡乱承认。”

    霍华德冷哼一声：“产品有了问题
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