学家巴莱多发现的。

    他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20。

    其余80尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律。

    也就是说虽然百分之八十的新客户，对我们来说尤为重要，但这百分之二十的老客户，才真正的是我们店铺的消费主流人群。

    细心观察数据的卖家会发现，很多时候新顾客进店之后选购再三也未必会下单购买。

    而老顾客进店，则基本上是浏览到成交。

    从大量的营销理论，和实战经验告诉我们，开发一个新客户的成本等于留住8个老客户的成本。

    对于大多数客户来讲，在进入一个新的店铺，第一次购买多少都存在着试探性，抱着试下的心里稍微买一件商品体验。

    而不会大量下单购买。

    同时我们在引流上投入的成本，客服时间投入的成本，都可以说是很高额的。

    但众多卖家的重心放在了引流、推广上，变着花样在天猫和集市导流量。

    营业额至上，靠烧钱开直通车，拉高了推广成本，要降低成本只能用产品质量来换。”

    “老客户肯定要维护的，但不引流，肯定没出路啊
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